ИИ-агенты берут на себя повторяющиеся коммуникации: звонят клиентам, ведут переписку, отвечают на вопросы, помогают выбрать продукт и передают готовую заявку менеджеру.
01
Текстовый агентИИ-менеджер по продажам для СиР СПб
ИИ-менеджер общается с клиентами, отвечает на вопросы о товарах, помогает собрать корзину и показывает изображения продукции прямо в диалоге.
подбирает товары и помогает сформировать корзину заказа;
собирает имя, контактные данные и адрес доставки;
передаёт менеджеру готовую заявку вместе с контекстом диалога.
Экономия времени команды≈66 часов в месяц
Раньше менеджеры тратили около 3 часов в день на типовые вопросы, звонки и сообщения клиентов. Теперь эту нагрузку берёт на себя ИИ-менеджер. Расчёт: 3 часа × 22 рабочих дня.
02
Голосовой агентПриём заказов для службы доставки воды
Голосовой агент принимает около 11 000 звонков в месяц, уточняет параметры заказа и автоматически передаёт собранную информацию в 1С.
обрабатывает типовые заказы без участия оператора;
фиксирует данные клиента и состав заказа;
передаёт информацию в 1С для дальнейшей обработки.
Экономия времени команды≈367 часов в месяц
При средней длительности звонка 2 минуты агент снимает нагрузку, эквивалентную примерно 46 восьмичасовым рабочим дням. Расчёт: 11 000 звонков × 2 минуты.
03
Голосовой агентПодтверждение записей для бьюти-салона
Голосовой агент обзванивает клиентов перед визитом, подтверждает запись и помогает актуализировать расписание без участия администратора.
подтверждает предстоящий визит клиента;
может создать новую запись или перенести существующую;
отменяет запись и передаёт актуальный статус в систему.
Экономия времени администраторовдо 20–40 часов в месяц
При объёме 20–40 звонков в день и длительности разговора до 2 минут. Расчёт приведён для 30 календарных дней.